Сколько устройств можно подключить к одной подписке

Короткий ответ: число устройств, которые можно подключить одновременно, задаётся вашим тарифом, а абсолютный максимум на одну подписку- 15 устройств. Ниже - подробности: что именно считается устройством, как проверить и увеличить лимит и что делать, если приложение показало ошибку.

От чего зависит число устройств

Лимит устройств задан тарифом, который вы выбрали при оплате. В сетке тарифов есть варианты от 1 до 10 устройств и отдельный вариант на 15. То есть «сколько можно» - это не фиксированное число для всех пользователей, а параметр вашей конкретной подписки.

Актуальные варианты тарифов и цены - на сайте: https://gigadolla.com/#pricing.

Управлять подпиской можно в двух интерфейсах: телеграм-боте @GigaDollarVPN_bot и веб-кабинете https://gigadolla.com/cabinet. Это два окна в один аккаунт: изменения, сделанные в боте, видны в кабинете, и наоборот. Но названия кнопок и набор действий в них различаются - ниже для каждого шага указано, где именно он выполняется.

Что считается устройством

Устройством считается каждый телефон, планшет или компьютер, на котором вы добавили свою ссылку-подписку в приложение и пользуетесь подключением. При этом сама ссылка у вас одна на все устройства: вы добавляете её в приложение на каждом устройстве, и приложение само подтягивает список серверов и правила. Отдельные ссылки для каждого устройства генерировать не нужно.

Несколько важных следствий:

• Слот занимает каждое подключение, а не каждый корпус. Если вы добавили одну и ту же ссылку в два приложения на одном телефоне - например, в Happ и в Koala Clash, - это два подключения и два занятых слота. Держите подписку на устройстве в одном приложении, из второго её удалите.
• Если после переустановки приложения или смены устройства слоты оказались заняты, воспользуйтесь сбросом привязок - об этом ниже, в разделе про ошибку лимита.
• Некоторые клиенты (v2rayN, Hiddify, sing-box) не соблюдают проверку HWID и позволяют нескольким устройствам делить одну подписку. Сервис это видит и считает превышением лимита - такой «обход» приведёт к ошибке, а не к бесплатным слотам. Используйте поддерживаемые приложения: Happ, Koala Clash, v2rayNG или Streisand. Подробнее о выборе - в статье «Какое приложение выбрать под вашу систему».

Пошаговая инструкция по подключению второго и следующих устройств - в статье «Одна подписка на несколько устройств».

Как проверить, сколько слотов занято

Прежде чем что-то менять, посмотрите текущее состояние: сколько слотов оплачено и сколько уже занято.

В телеграм-боте

1. Откройте бота @GigaDollarVPN_bot и нажмите «Личный кабинет» в главном меню.
2. На экране появится список ваших подписок кнопками. Нажмите на нужную подписку - откроется её карточка.
3. В карточке найдите строки «Подключено устройств по подписке: N» и «Доступно устройств для подключения: N». Первая показывает, сколько слотов уже занято, вторая - сколько всего оплачено.

Разница между этими двумя числами - ваши свободные слоты.

В веб-кабинете

1. Откройте https://gigadolla.com/cabinet и войдите в аккаунт.
2. Найдите блок «Устройства» - в нём отображаются привязанные к подписке устройства. Этот блок показывает только список занятых слотов, число оплаченных здесь не выводится.
3. Число оплаченных слотов удобнее всего посмотреть в карточке подписки в боте - строка «Доступно устройств для подключения: N» (см. шаги выше). Сверьте его с длиной списка в блоке «Устройства»: если привязанных устройств столько же, сколько оплачено, свободных слотов нет.

Как добавить ещё устройства

Если слотов не хватает, их можно докупить к той же подписке - оформлять новую не нужно. Подробная инструкция - в статье «Как добавить устройства к подписке», здесь - общий порядок для обоих интерфейсов.

В телеграм-боте

1. Откройте @GigaDollarVPN_bot → «Личный кабинет».
2. Нажмите на нужную подписку в списке - откроется карточка подписки.
3. Нажмите кнопку «Добавить устройства» и следуйте шагам, которые покажет бот.
4. Если для оплаты не хватает средств на балансе, сначала пополните его - инструкция: «Как пополнить баланс».

В веб-кабинете

1. Откройте https://gigadolla.com/cabinet.
2. Нажмите кнопку «Изменить устройства» и следуйте шагам оплаты на экране.
3. При необходимости пополните баланс кнопкой «Пополнить баланс».

После оплаты обновите подписку в приложении на каждом устройстве - кнопка «Обновить» / «Update» у подписки. Без этого приложение может продолжать показывать прежнюю ошибку лимита, потому что работает со старой копией данных о подписке.

Ограничение, о котором нужно знать заранее: «Добавить устройства» работает только внутри одного типа тарифа. Смешивать посуточный и месячный тариф в одной подписке нельзя - если вам нужен другой тип, оформляется отдельная подписка со своим лимитом устройств. О разнице между типами - в статье «Посуточный или месячный тариф».

Ошибка «Превышен лимит устройств»

Эта ошибка означает ровно то, что написано: к подписке подключено больше устройств, чем оплачено. Такое бывает, если вы добавили ссылку на новый телефон, не освободив слот, если старое устройство давно не используется, но его подключение всё ещё числится, или после переустановки приложения или системы. Решений два.

Способ 1. Докупить слоты

Подходит, если все подключённые устройства вам нужны. Нажмите «Добавить устройства» в боте или «Изменить устройства» в веб-кабинете, как описано в разделе выше, и обновите подписку в приложениях.

Способ 2. Освободить занятые слоты

Подходит, если часть слотов занята старыми или чужими подключениями - например, вы продали телефон, переустановили систему или давали ссылку кому-то «на время». Здесь бот и веб-кабинет работают по-разному, и это важное различие.

В боте есть массовый сброс:

1. Откройте @GigaDollarVPN_bot → «Личный кабинет».
2. Нажмите на нужную подписку, чтобы открыть её карточку.
3. Нажмите кнопку «Сбросить устройства» - она снимает все привязки разом.
4. После сброса заново добавьте ссылку-подписку в приложение на тех устройствах, которыми реально пользуетесь. Ссылку берите из карточки подписки в боте (блок «🔗 Ссылка на подключение:» - ссылка копируется нажатием на неё) или из веб-кабинета, а не из старых сохранённых копий.
5. Обновите подписку в приложении на каждом устройстве - кнопка «Обновить» / «Update» у подписки. Если пропустить этот шаг, приложение продолжит работать со старыми данными и может снова показать ошибку, хотя в кабинете привязки уже сброшены.

Учтите: сброс снимает привязки со всех устройств, включая те, которыми вы пользуетесь прямо сейчас. Подключение на них прервётся, пока вы не добавите ссылку заново. Поэтому не нажимайте «Сбросить устройства» «на всякий случай» - только когда действительно готовы перенастроить нужные устройства.

В веб-кабинете кнопки «Сбросить устройства» нет. Вместо неё устройства отвязываются поодиночке:

1. Откройте https://gigadolla.com/cabinet и перейдите к блоку «Устройства».
2. Найдите устройство, которое нужно освободить, и нажмите «Отвязать устройство» рядом с ним.
3. Учтите ограничение: «Можно отвязать одно устройство в сутки». Если лишних устройств несколько, быстрее воспользоваться сбросом в боте.
4. После отвязки обновите подписку в приложении на оставшихся устройствах - кнопка «Обновить» / «Update».

Если после добавления слотов или сброса устройств ошибка осталась, пройдите по этому списку:

1. Обновите подписку в приложении - кнопка «Обновить» / «Update» у подписки. Самая частая причина «сбросил устройства, а ошибка осталась» - именно пропущенное обновление.
2. Проверьте, что вы смотрите именно ту подписку, к которой докупали слоты, - если подписок несколько, изменения применяются к каждой отдельно.
3. Убедитесь, что после сброса вы добавили ссылку заново из карточки подписки, а не из старой сохранённой копии.
4. Проверьте, что пользуетесь поддерживаемым приложением (Happ, Koala Clash, v2rayNG, Streisand): клиенты вроде v2rayN, Hiddify и sing-box не соблюдают проверку HWID, и сервис может считать такое подключение превышением лимита.

Не помогло - напишите в поддержку: @GigaBotsSupport_bot. Опишите, что делали по шагам, укажите, сколько слотов оплачено и сколько устройств подключаете, и приложите скриншот ошибки.

Частые ситуации