После любой оплаты - продления тарифа, подключения ускорителя - приложение само ничего не узнает. Список серверов и правила маршрутизации подтягиваются только после того, как вы вручную нажмёте «Обновить» / «Update» у подписки. Это короткая операция на десять секунд, но именно её пропуск чаще всего выглядит как «оплатил, а ничего не изменилось».
Зачем обновлять подписку и что при этом происходит
Подключение в GigaDollarVPN устроено через персональную ссылку-подписку: она одна на все ваши устройства, и приложение по ней загружает список серверов и правила маршрутизации. Когда вы оплачиваете продление или подключаете ускоритель, изменения происходят на стороне сервиса - а приложение продолжает работать со старой загруженной копией.
Нажатие «Обновить» заставляет приложение заново запросить данные по вашей ссылке. При этом подтягиваются список серверов и правила маршрутизации - в том числе правила ускорителя, если вы его оплатили. Список серверов перезаписывается целиком.
Обновление нужно после каждого платёжного действия: продление, оплата ускорителя. Если у вас несколько устройств, обновлять подписку нужно на каждом отдельно: ссылка одна, но копия данных хранится в приложении на каждом устройстве своя.
Где взять актуальную ссылку-подписку
Половина проблем с обновлением начинается не с кнопки «Обновить», а со старой копии ссылки, сохранённой в заметках или пересланной в мессенджере. Правило одно: ссылку всегда берите из первоисточника - из бота или веб-кабинета. Это два интерфейса к одному аккаунту, и ссылка в них одинаковая.
В боте @GigaDollarVPN_bot
- Откройте бота @GigaDollarVPN_bot и нажмите «Личный кабинет» в главном меню.
- Появится список ваших подписок кнопками. Нажмите на нужную подписку - откроется её карточка.
- Найдите строку «🔗 Ссылка на подключение:» и под ней ссылку моноширинным блоком.
- Нажмите на сам блок со ссылкой - она скопируется в буфер обмена. Отдельной кнопки «копировать» в боте нет, копирование происходит именно нажатием на ссылку.
В веб-кабинете
- Откройте https://gigadolla.com/cabinet и войдите в аккаунт.
- Найдите блок «Ссылка на подключение».
- Нажмите кнопку «Копировать» - после нажатия она сменится на «Скопировано». Это подтверждение, что ссылка в буфере обмена.
Заодно посмотрите на статус подписки в кабинете: «Активна», «Истекает», «Истекла», «Заморожена», «Есть долг», «Требует продления». Обновление в приложении имеет смысл только при статусах «Активна» и «Истекает». При «Истекла», «Заморожена» и «Требует продления» сначала решите вопрос со сроком, при «Есть долг» - пополните баланс.
Как обновить подписку в каждом приложении
Happ (iOS, Android, Windows, macOS)
- Откройте Happ - на главном экране видна ваша подписка.
- Нажмите «Обновить» у подписки на главном экране. Кнопка находится рядом с названием подписки.
- Дождитесь, пока список серверов перезагрузится: после нажатия приложение запрашивает данные по ссылке, и список серверов должен остаться заполненным.
- Подключитесь к любому серверу и проверьте, что трафик идёт.
Если вместо обновления появляется «Ошибка загрузки» - обычное обновление не сработает: откройте «Настройки», удалите подписку и добавьте её заново по ссылке из кабинета. На iPhone встречается ситуация «Нет разрешения на VPN»: откройте «Настройки» iPhone → «VPN и управление устройством» и разрешите Happ использовать VPN, затем повторите обновление.
Koala Clash (iOS, Android, Windows, macOS)
В Koala Clash подписки называются «Профили».
- Откройте раздел «Профили».
- Нажмите на ваш профиль.
- Нажмите иконку обновления рядом с ним.
- Дождитесь окончания загрузки: профиль должен остаться в списке, а серверы внутри него - доступными для выбора.
- Перейдите в раздел «Прокси» и убедитесь, что серверы отображаются и выбираются.
Если профиль не обновляется - удалите его и добавьте ссылку заново, скопировав её из кабинета. Отдельный случай - Koala Clash на iOS после обновления самого приложения: если подключение перестало работать, старый профиль нужно удалить («Настройки» → «Профили») и добавить ссылку заново, простое обновление здесь не помогает.
v2rayNG (Android)
В v2rayNG ссылка добавляется группой подписки, и обновлять нужно именно группу, а не отдельный сервер внутри неё.
- Откройте «Группы подписок».
- Нажмите на вашу группу.
- Нажмите «Обновить».
- Вернитесь к списку серверов: группа должна показывать серверы внутри себя.
- Нажмите на сервер → «Test» и выберите сервер с наименьшим пингом - заодно это проверит, что серверы реально отвечают.
Если при обновлении ошибка - удалите группу и добавьте ссылку заново, скопировав её из кабинета. Если серверов не видно вовсе, проверьте, что ссылка добавлена именно группой подписки, а не как одиночный сервер: в этом случае обновлять будет нечего, и ссылку нужно удалить и добавить правильно.
Streisand (iOS)
Если обновление в Streisand не помогает или появляется сообщение «Конфигурация недействительна» - удалите конфигурацию и добавьте подписку заново из кабинета. Порядок действий:
- Скопируйте ссылку-подписку из кабинета, как описано выше в разделе «Где взять актуальную ссылку-подписку».
- В Streisand удалите текущую конфигурацию.
- Добавьте подписку заново по свежей ссылке.
- Проверьте результат по экрану: после добавления конфигурация должна появиться в списке внутри приложения. Если вместо этого снова появляется «Конфигурация недействительна», проверьте, что скопировали ссылку из кабинета целиком и не добавили лишних символов при вставке.
- Включите VPN, выбрав добавленную конфигурацию. При активном подключении Streisand пишет «Подключено».
Как понять, что обновление прошло
Обновление может завершиться тихо: без ошибки, но и без результата. Поэтому проверяйте не сам факт нажатия, а то, что изменилось на экране.
- Happ - после нажатия «Обновить» список серверов перезагружается и остаётся заполненным. Если вместо этого появилась «Ошибка загрузки» - обновление не прошло.
- Koala Clash - профиль остаётся в разделе «Профили», загрузка завершается, серверы доступны для выбора.
- v2rayNG - после «Обновить» у группы подписки серверы видны внутри группы.
- Streisand - после повторного добавления подписки из кабинета конфигурация появляется в приложении и подключается.
Финальная проверка всегда одна и та же: подключитесь к серверу из обновлённого списка и откройте любой сайт или приложение, ради которого вы всё это делали.
Если вы обновляли после продления, сначала убедитесь, что оплата отразилась в кабинете. В боте: «Личный кабинет» → нажмите на подписку → строка «📌 Оплачено до ДД.ММ.ГГГГ» - дата должна сдвинуться на оплаченный срок. В веб-кабинете ориентируйтесь на статус: «Активна» или «Истекает» вместо «Истекла». Если в кабинете старая дата - платёж ещё не зачислился, подождите 1–2 минуты и проверьте снова.
Если вы обновляли подписку после покупки ускорителя, а белые списки так и не появились - проверьте в личном кабинете статус обеих услуг: ускоритель работает, только когда активны и платная базовая подписка, и сам ускоритель. В пробном периоде ускоритель не работает вовсе. Подробнее - в статье Ускоритель заглушенного интернета: как включить.
Если после обновления список серверов пустой
Действуйте по порядку, не перескакивая через шаги:
- Подождите 1–2 минуты. Если вы только что оплатили, зачисление может занять это время, и приложение пока получает старые данные.
- Нажмите «Обновить» ещё раз.
- Если снова пусто - скопируйте ссылку заново из кабинета, как описано выше. Важно брать ссылку именно из первоисточника, а не из старых сохранённых копий.
- Удалите подписку в приложении и добавьте скопированную ссылку заново.
- Если и после этого пусто - нужен оператор. Напишите в поддержку @GigaBotsSupport_bot и приложите квитанцию/чек (бот
@send) или хэш транзакции, если платили Telegram Stars.
Заодно проверьте в кабинете срок подписки: если баланса не хватило на суточное списание, подписка держится «в долг» до 4 суток подряд, а потом приостанавливается - и тогда обновление честно покажет пустой результат. Долг виден как статус «Есть долг» в веб-кабинете и в карточке подписки в боте. В этом случае пополните баланс - долг гасится автоматически - и обновите подписку ещё раз.
Удаление подписки из приложения безопасно: ваша подписка живёт на стороне сервиса и привязана к ссылке, а не к конкретной копии в приложении.
Полезные статьи по теме: Как устроена подписка GigaDollarVPN, Подписка не добавляется в приложение, Оплата прошла, а подписка не появилась, VPN не подключается: полная диагностика